KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Altın Ambulans (Çamtepe Mah. Polis Sk. No:9 İç Kapı No:2 Narlıdere / İzmir) tarafından işlenir. Bize altinambulans@hotmail.com adresinden ve 0232 203 22 25 numarasından ulaşabilirsiniz.

2. Hangi verileri işliyoruz?

• İletişim formu: formda yazdığınız ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi, seçtiğiniz hizmet, transferin nereden ve nereye yapılacağı, zaman bilgisi ve isteğe bağlı notunuz. Form bu bilgileri sitemize ya da sunucumuza göndermez; yalnız WhatsApp’tan sizin göndereceğiniz bir mesaj olarak hazırlar. Bilgiler, mesajı WhatsApp’ta gönderdiğinizde bize ulaşır.
• Telefon ve WhatsApp görüşmeleri: görüşme sırasında paylaştığınız iletişim ve transfer bilgileri.
• Teknik veriler: sitemizin barındırıldığı sunucunun tuttuğu erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa).

Web sitemiz üzerinden sağlık verisi toplamayız. Formda teşhis, ilaç ya da tahlil gibi sağlık bilgisi yazmamanızı rica ederiz. Hizmetin planlanması için gereken bilgiler ekibimiz tarafından telefonda sorulur.

Sitemiz reklam, analiz ya da takip çerezi kullanmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Talebinize dönüş yapmak, transferi planlamak ve hizmeti sunmak — KVKK m.5/2(c): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Talep ve görüşme kayıtlarının hukuki yükümlülükler çerçevesinde saklanması — KVKK m.5/2(ç).
• Sitenin güvenliğinin sağlanması — KVKK m.5/2(f): meşru menfaat.

4. Verilerin aktarılması

• Formla hazırlayıp gönderdiğiniz ya da WhatsApp düğmelerinden yazdığınız mesajlar WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden bize ulaşır. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunduğundan yazışmalarınız KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmış olur; yazışma WhatsApp’ın kendi gizlilik koşullarına da tabidir.
• Bize e-posta gönderirseniz, e-posta hizmetimiz yurt dışındaki sunucularda çalışan bir sağlayıcı (Microsoft Outlook) tarafından verildiği için bu yazışma da KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmış olur.
• Sitemizin barındırma hizmetini sağlayan firma, teknik erişim kayıtlarını hizmetin gereği olarak işler.
• İletişim sayfasındaki haritayı “Haritayı göster” düğmesiyle açmanız hâlinde Google Haritalar’a bağlanılır; harita, siz düğmeye basmadan yüklenmez.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülüklerimiz gereği talep edilmesi hâlinde.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formuyla hazırlayıp WhatsApp’tan gönderdiğiniz mesajlar, telefon ve WhatsApp görüşmeleri ve e-posta yoluyla, kısmen otomatik (sunucu kayıtları) ve otomatik olmayan (yazışma, telefon görüşmesi) yollarla toplanır.

6. Saklama süresi

Web sitemiz form verilerini sunucusuna göndermez ve saklamaz. WhatsApp yazışmaları, e-posta ve görüşme kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri süresince tutulur ve bu sürenin sonunda silinir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı altinambulans@hotmail.com adresine ya da Çamtepe Mah. Polis Sk. No:9 İç Kapı No:2 Narlıdere / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.